Twój ostatni zakup to jednak nie to, czego szukasz?
W messa-meble.pl standardowy czas na zwrot wynosi 14 dni (jeżeli jesteś konsumentem w rozumieniu § 1 lit. c Regulaminu).
Zrobisz to w 5 prostych krokach
KROK 1. ROZMONTUJ PRODUKT
Zdążyłeś już zmontować produkt?
Ostrożnie go zdemontuj, rozłóż do stanu w jakim go od nas otrzymałeś.
KROK 2. ZRÓB ZDJĘCIE USZKODZONEGO PRODUKTU
Zrób zdjęcie uszkodzonego produktu.
Zdjęcie dołącz do formularza zwrotu/reklamacji.
KROK 3. SPAKUJ I PRZYGOTUJ DO TRANSPORTU
Spakuj mebel w karton, zabezpieczając również wszystkie elementy wewnątrz paczki. Pamiętaj, że paczka przygotowana dla kuriera musi być zabezpieczona przed ewentualnymi uszkodzeniami w trakcie transportu.
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące pakowania, to skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy jak to zrobić.
UWAGA! Jeśli źle zabezpieczysz produkt i ulegnie zniszczeniu, nie będziemy mogli zwrócić Ci wszystkich pieniędzy.
KROK 4. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji.
KROK 5. POCZEKAJ NA UMÓWIONEGO KURIERA,
Na tym etapie, e-mailowo potwierdzimy przyjęcie Twojego zgłoszenia, umówimy kuriera na potwierdzony przez Ciebie termin.
Przekażemy Ci numer Twojego zgłoszenia oraz koszt paczki zwrotnej.
ZWROT NALEŻNOŚCI
Kurier odebraną od Ciebie przesyłkę dostarczy na nasz magazyn – tam zarejestrujemy zwrot i sprawdzimy produkty. Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu na magazyn. Kwota będzie pomniejszona o znany Ci koszt paczki zwrotnej. Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom w rozumieniu § 1 lit. c Regulaminu. Rozliczenie zwrotu towarów przez MESSA MEBLE zwykle następuje niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W uzasadnionych przypadkach termin ten może się jednak wydłużyć.
MASZ PYTANIA?
Skontaktuj się z nami. Odpowiemy na każde pytania, doradzimy w jaki sposób zapakować paczkę zwrotną.
Dział reklamacji:
reklamacje@messa-meble.pl
Pełną treść regulaminu znajdziesz tutaj: REGULAMIN ZAKUPÓW